Desde la pandemia, el impulso colaborativo se ha trasladado al lugar de trabajo físico, pero nuestra experiencia de trabajo desde casa ha dejado una huella imborrable. Las reuniones de Zoom, las herramientas de colaboración digital y los horarios parciales de trabajo desde casa han cambiado fundamentalmente la naturaleza de nuestra jornada laboral. ¿Cómo puede adaptarse el diseño de nuestros lugares de trabajo a esta nueva forma de trabajar?
En SOM, hemos tomado la iniciativa de reexaminar suposiciones arraigadas sobre cómo debería ser la oficina. En los últimos años, hemos diseñado nuevas oficinas o renovaciones importantes para casi todas nuestras ubicaciones en todo el mundo. A través de un enfoque que llamamos «reducción radical», hemos rediseñado nuestros lugares de trabajo para apoyar a nuestros empleados, aprovechar el valor del trabajo de oficina y minimizar nuestra huella de carbono. En el diseño de nuestras nuevas oficinas, han surgido algunos impulsores críticos del cambio: el énfasis en la salud y el bienestar, particularmente a través de la iluminación y la acústica; la diversidad de espacios que refleja el carácter más ligero de la jornada laboral actual; y espacios saludables, innovadores y bajos en carbono que reducen drásticamente nuestro impacto ambiental.
Luz del día como protagonista
En las oficinas de Washington, DC y Nueva York, la luz natural fue el motor del proceso de planificación. Se priorizaron los espacios de trabajo abiertos donde la luz natural era más fuerte, y todas las oficinas y salas de conferencias cerradas estaban empotradas dentro de la placa del piso. Hacer de la luz natural la «estrella» de nuestro espacio requirió una cuidadosa selección de sistemas de iluminación y cortinas para gestionar la luz natural. De acuerdo con nuestro objetivo de reducir el desorden, utilizamos los controles automatizados de Lutron para ajustar continuamente los niveles de luz y las posiciones de las sombras. El resultado es un sistema inteligente que reacciona automáticamente al movimiento del sol en el cielo, minimizando la luz artificial y maximizando la luz natural.
Espacios suaves y tranquilos
Incluso antes de la pandemia de COVID-19, exploramos estrategias acústicas innovadoras para crear entornos de trabajo tranquilos y fluidos. Ahora, la frecuencia de las reuniones remotas en las que se superponen múltiples voces en diferentes llamadas no ha hecho más que aumentar la importancia de las superficies absorbentes en las oficinas abiertas. Hemos elegido sistemas acústicos fabricados con fieltro y fibras de madera trituradas (ambos materiales muy duraderos), que ayudan a crear un ambiente natural y relajante incluso en Zoom. La absorción del sonido fue especialmente importante en las salas de conferencias, donde la inteligibilidad del habla es un factor crítico para los participantes remotos en las reuniones. Utilizamos una paleta de corcho, tela y tectum para reducir el tiempo de reverberación en más del 50 por ciento respecto a nuestras oficinas anteriores.
movilidad
La ubicación de SOM en DC es nuestra primera oficina totalmente basada en la nube, y todos los empleados utilizan computadoras portátiles conectadas a servidores remotos. Este cambio tecnológico ha abierto una importante oportunidad de diseño para muchos espacios de trabajo de oficina. Además de las necesidades de los espacios de trabajo tradicionales, escritorios y grandes salas de conferencias, la oficina de DC tiene una gama de espacios de trabajo semipúblicos y semiprivados, como banquetas, salones, área social, salas Zoom privadas y otras pequeñas y medianas. -Amplias salas de conferencias. Los empleados pueden diseñar su día en función de sus preferencias y tareas personales, pasando de un escritorio a una habitación tranquila o sala de estar como mejor les parezca, o utilizando escritorios para sentarse en todas las estaciones de trabajo. A diferencia del estándar de la industria, hemos mantenido un escritorio asignado para cada empleado para cultivar un mayor sentido de pertenencia en la oficina, dándoles a todos su propio «hogar» para comenzar y terminar el día.
Calidad del aire
A medida que nos centramos en crear espacios de trabajo saludables, nos hemos centrado cada vez más en la calidad del aire interior. En todas las oficinas nuevas de SOM, estamos instalando monitores de calidad del aire que pueden rastrear una amplia gama de métricas de aire saludable y mostrarlas en tiempo real. De cara al futuro, estos sistemas sientan las bases para la ventilación controlada por demanda, donde los sistemas HVAC (como nuestra iluminación) pueden adaptarse a los patrones de ocupación cambiantes y entregar mayores cantidades de aire fresco a las habitaciones donde se reúne la gente. Estos sistemas también nos han permitido monitorear medidas críticas: durante la pandemia, los estudios de las concentraciones de CO2 nos permitieron comprender cómo nuestros patrones de ocupación afectaban el riesgo de infección. Durante los recientes incendios forestales en Canadá, monitoreamos cuidadosamente los niveles de PM2,5 y realizamos ajustes en tiempo real identificando la ubicación defectuosa de los filtros y puntos de infiltración específicos. El resultado: asegurarnos de que nuestra oficina sea un lugar seguro.
La oficina del futuro
Al comienzo de la pandemia, muchas personas, en todos los sectores, se preguntaron si necesitábamos oficinas. Mientras SOM explora nuevos modelos para el lugar de trabajo, vemos nuestras oficinas como laboratorios de ideas y mejores prácticas para el futuro. En los últimos años hemos visto lo valioso que puede ser el trabajo de cada uno. Venimos a la oficina para construir una comunidad, colaborar, asesorar y simplemente ser más que la suma de nuestras partes colectivas. Las razones son muchas, pero la conclusión es fuerte: coleccionar temas.
Charles Harris es director asociado de SOM.
