Deltek ha lanzado su edición 2023 informe anual de claridad, destacando algunas de las tendencias clave y desarrollos de desempeño en tres segmentos de la industria de servicios profesionales: arquitectura, ingeniería y consultoría. Resumen de los principales hallazgos del informe en 10 gráficos.
Crecimiento
En términos de crecimiento comercial, las firmas de servicios profesionales planean emprender más proyectos en 2023, divididos entre apuntar a clientes existentes o expandir su base de clientes. Dos tercios de las empresas encuestadas (67%) tienen previsto aumentar su plantilla este año, las empresas de consultoría son las más reservadas y las de arquitectura las más optimistas.
En los tres sectores, 7 de cada 10 empresas esperan aumentar las ganancias en 2023. En particular, las grandes empresas esperan un crecimiento de los beneficios en comparación con las pequeñas y medianas empresas.
Ante la pregunta de cómo aumentarán sus beneficios en 2023, las empresas de arquitectura, ingeniería y consultoría han dado muchas estrategias que llevarán adelante. Recortar gastos y equilibrar la relación mano de obra/costo encabezan la lista.
«La automatización puede desempeñar un papel más importante en el aumento de la rentabilidad si se trata de algo más que el seguimiento de los costos y las alertas de ejecución», dijo Neil Davidson, vicepresidente de grupo de servicios profesionales del proveedor de software Deltek. negocios basados en proyectos.
Prioridades de inversión
En términos de prioridades de inversión, casi la mitad de las empresas cree que invertir en nuevas tecnologías es una prioridad clave. Las empresas también ven el ingreso a nuevos mercados o segmentos como una importante oportunidad de crecimiento, con un 42% reportándolo en la parte superior de su lista y atrayendo talento como una prioridad clave para cumplir con sus ambiciones de crecimiento.
«La necesidad de seguir el ritmo de la tecnología es evidente, ya que el 74 % de las empresas de arquitectura, ingeniería y consultoría dicen que perderán participación de mercado dentro de dos años si no avanzan en la transformación digital», dijo Davidson.
La ciencia de datos es la nueva tecnología informada como más importante para el éxito (87 %), seguida de cerca por otras tecnologías, incluidos big data (83 %), IA (83 %) y automatización de procesos robóticos (82 %). .
En su informe, los autores de Deltek advierten a los líderes de las empresas de servicios profesionales sobre la abrumadora tarea de navegar el complejo panorama tecnológico y tomar las decisiones correctas con presupuestos y recursos limitados. De hecho, según la mayoría de los encuestados, priorizar qué nuevas tecnologías se aplican a un negocio es más importante que el costo de la tecnología.
Según sus inversiones en tecnología, las empresas predicen que su madurez digital cambiará significativamente en los próximos cinco años. La proporción de empresas que se espera que alcancen una etapa avanzada de madurez digital, donde la transformación digital es un enfoque estratégico, prevalece una cultura de innovación y la gestión comercial y de TI está integrada, se duplicará con respecto a la actual (de 29). al 63%).
¿Qué mantiene a los líderes despiertos por la noche?
Si bien los problemas macro como la economía global, la inflación y la incertidumbre geopolítica son áreas de gran preocupación, los líderes en arquitectura, ingeniería y consultoría están preocupados por los riesgos de ciberriesgo/violación.
La gestión del talento es otra preocupación que encabeza la lista, y muchos otros problemas relacionados con las personas también se han identificado como preocupaciones. Las empresas se enfrentan a constantes desafíos relacionados con las personas, incluida la gestión del equilibrio entre la vida laboral y personal, el desgaste de los empleados y el compromiso de los empleados.
Gestionar el rendimiento de la empresa
El informe Clarity de Deltek también pidió a los líderes de servicios profesionales que compartieran cómo realizan un seguimiento del rendimiento de sus negocios y proyectos. Los KPI más comunes para realizar un seguimiento son los márgenes, los ingresos netos y el factor de ingresos. Los KPI con menos probabilidades de ser rastreados son la cartera de pedidos y el margen laboral neto (ambos para el 63% de las empresas).
«Mientras que la mayoría de las empresas realizan un seguimiento de los KPI, especialmente en términos de rendimiento financiero, menos empresas realizan un seguimiento de algunas de las métricas críticas que pueden proporcionar información clave para el negocio», dijo Davidson.
Davidson continuó: «Vale la pena señalar que muchos KPI de gestión de proyectos son financieros y miran al pasado. Los gerentes de proyecto deben analizar detenidamente lo que están monitoreando y si esos KPI los ayudarán a ajustar los proyectos actuales en riesgo o brindar información de proyectos anteriores a planificar mejores proyectos en el futuro».
El monitoreo de KPI también debe basarse en datos e informes precisos. Sin embargo, la encuesta encontró que solo la mitad de los encuestados tiene mucha confianza en la capacidad de su empresa para informar con precisión sobre las medidas de desempeño del proyecto, como la rentabilidad del proyecto, el presupuesto, el costo real y el cronograma.
Un problema identificado en este sentido es la gran cantidad de empresas que aún confían en la recopilación manual de datos. Otras barreras incluyen informes/reconciliación y sistemas heredados.
Al comentar sobre el informe, Davidson dijo: «A medida que avanzamos hacia una era de innovación acelerada, son las inversiones inteligentes en herramientas las que ayudan a las empresas de consultoría, arquitectura e ingeniería a optimizar sus eficiencias las que les darán las pequeñas y grandes ganancias necesarias para continuar con el crecimiento. Esto, junto con un mayor enfoque en la gestión del talento, sugiere que 2023 es un punto de inflexión clave para que los profesionales de servicios se adapten realmente a las nuevas formas de trabajar y aprovechen las oportunidades disponibles para que sus operaciones y equipos trabajen con la máxima eficiencia».
Sobre el informe
El informe Clarity de Deltek se lleva a cabo anualmente desde 2019 en las regiones de América del Norte, Europa y Asia Pacífico. La edición de 2023 de Clarity encuestó a más de 1000 líderes de empresas de arquitectura, ingeniería y consultoría de todo el mundo. Deltek es un proveedor global de software y soluciones para empresas basadas en proyectos.
