A lo largo de los años, los hoteles y restaurantes han sido una fuente de inspiración para el diseño de comunidades para personas mayores. Ahora, esa inspiración ha comenzado a fluir en la dirección opuesta.
Tal y como los principales arquitectos y diseñadores han avanzado en estos ámbitos en los últimos años, los hoteles de 2023 están tomando nota. Y se están inspirando en los diseños de estilo de vida para personas mayores en áreas como la hospitalidad, la socialización, la accesibilidad y el saneamiento, todo con el objetivo de comprender el envejecimiento de la población.
«En nuestra (práctica) de hospitalidad, estamos robando cosas del estilo de vida de las personas mayores; ¿quién hubiera pensado que esto podría suceder?» dijo la fundadora y directora de Banko Design, Melissa Banko, durante un seminario web de arquitectura y diseño de Senior Housing News. «En nuestras comunidades de personas mayores, estamos viendo cosas que la industria hotelera aún no ha impactado».
La razón es que la industria de la vida para personas mayores ha hecho grandes avances en los últimos años para atender a la próxima generación de boomers. Y al hacerlo, ha establecido un modelo a seguir para otras industrias, desde la hotelería hasta las viviendas multifamiliares.
Guía el estilo de vida de los ancianos.
Durante años, Steven Levin, socio gerente de CapEx Solutions, ha entrado en hoteles de lujo y ha preguntado: «¿Por qué no puede ser esta una comunidad para personas mayores?» Pero en los últimos años, algunas comunidades de alto nivel para personas mayores han cumplido, e incluso excedido, los estándares establecidos por cadenas hoteleras famosas como Four Seasons y Ritz Carlton.
Esa tendencia se ejemplifica en Maplewood Senior Living La galardonada comunidad Inspir En Manhattan, Levin tiene conocimiento interno del proyecto desde su tiempo como vicepresidente sénior en el propietario Omega Healthcare Investors (NYSE: OHI).
En particular, la comunidad combina el cuidado y la hospitalidad con un diseño vanguardista «de una manera que funciona bien», dijo.
Los hoteles también se están inspirando en las viviendas para personas mayores para socializar mejor a los huéspedes, según Banko. Esto surgió de un esfuerzo de los operadores durante los últimos tres años para sacar a los residentes de sus habitaciones y llevarlos a las áreas comunes.
«¿Cómo logras que las personas que se hospedan en un hotel vayan a su habitación y revisen sus correos electrónicos?» Banko dijo sobre los procesos de pensamiento de las empresas hoteleras. «¿Qué podemos hacer para tener espacios de trabajo comunes y momentos (de comida y bebida) por la noche para socializar y establecer contactos con aquellos con los que se hospeda en un hotel?»
Agregó: «La hospitalidad ha dicho: ‘Oh, tienes todos estos excelentes espacios de reunión en la vida para personas mayores y eso es lo que estamos impulsando, ¿verdad? Queremos que nuestros residentes estén afuera y socialicen… queremos tener estos grandes espacios de encuentro y networking.’
Greg Gauthreaux, director asociado de Perkins Eastman, señala que las comunidades de personas mayores están logrando este objetivo al crear vínculos estrechos entre los residentes. Pero esto no siempre es un objeto o diseño tangible.
«También, un sentimiento o incluso una experiencia dentro de una comunidad», dijo.
En particular, el saneamiento se convirtió en el foco de muchas partes interesadas durante la pandemia de Covid-19, y ahora la vivienda para personas mayores es un ejemplo. Agregó que los hoteles están utilizando el conocimiento de la industria de la vivienda para proveedores, especificaciones y telas.
“Cuando nos contrataron para diseñar espacios de hospitalidad, estaban tan emocionados de que trabajáramos en viviendas para personas de la tercera edad porque ya sabemos cómo especificar edificios que se pueden blanquear para el domingo”, dijo Banko.
El diseño universal, la práctica de diseñar espacios para que los usen personas de todas las capacidades, es otra área en la que los hoteles están tomando prestado de la vida de las personas mayores.
«Independientemente de si se trata de una comunidad de personas mayores, una propiedad multifamiliar o un hotel… debemos ser más conscientes del envejecimiento demográfico», dijo Banko.
Aprovechando la tecnología
En 2020, cuando los residentes mayores quedaron atrapados en sus habitaciones en medio de los bloqueos de Covid, la tecnología a menudo ayudó a cerrar la brecha al conectarlos con sus seres queridos o profesionales médicos. Hoy en día, la tecnología es un enfoque mucho más importante para la vida de las personas mayores y, como resultado, los diseños comunitarios se han intensificado.
Cuando se trata de incorporar tecnologías adicionales para los residentes, Steven Levin, miembro de CapEx Solutions, dijo que uno de los desafíos de la vida de las personas mayores es hacer que cientos de sistemas funcionen en un solo sistema unificado.
Lo que los diseñadores intentan hacer es encontrar la solución más eficiente para las diversas tecnologías disponibles para ellos.
Gauthreaux dijo que los diseñadores quieren incorporar mejor las diferentes tecnologías en los estilos de vida de las personas mayores. Los ejemplos que dio fueron la iluminación interior y las tecnologías de comunicación, como la instalación de sistemas de Google o Amazon Alexas.
Cosas como los esquemas de iluminación en los pasillos de una instalación o en la unidad del residente también son más comunes y apoyan mejor su estilo de vida. También se están introduciendo cada vez más sistemas de vigilancia para que los cuidadores puedan cuidar mejor a los residentes sin tener que restringir sus movimientos.
Además de apoyar mejor a los residentes, la tecnología también apoya a los cuidadores y al personal.
«Creo que se están introduciendo diferentes formas de monitoreo en las habitaciones para que los cuidadores… puedan mantener mejor el control de sus residentes», dijo Gauthreaux.
Además, los hogares de ancianos deben incorporar mejor la tecnología porque los residentes entienden cómo usarla. Banko dijo que cosas como convertir los cines en «salas Zoom» y salas de podcasts han surgido de solicitudes de los residentes.
Sin embargo, todavía hay preocupaciones sobre la salida de datos y lo que los operadores harán con ellos.
Banko y Gauthreaux dijeron que una tendencia que está cambiando con la tecnología es diseñar con una comunidad en mente y permitir que los residentes sean más libres para participar en el espacio cuando lo necesiten, como tener su propio patio trasero. El objetivo, dijo Banko, será diseñar instalaciones que los residentes disfruten, en lugar de lo que le gustará al hijo o hija mayor.
Y Banko enfatizó que el elemento humano sigue siendo un factor clave de cara al cliente en cualquier industria, como la vida de las personas mayores.
“Puedes hacer todo en tu teléfono, pero no funciona para las personas mayores”, dijo. «Estamos empujando eso a la hospitalidad».
Aumento de los requisitos de sostenibilidad
En los últimos años, tanto los operadores de viviendas para personas mayores como los inversores inmobiliarios, incluido Brookdale Senior Living (NYSE: BKD), se han unido. El número de proyectos ESG está aumentando. Esta tendencia continúa y se acelera en 2023 y más allá.
Al diseñar nuevas comunidades, Levin dijo que el enfoque en la sustentabilidad se ha convertido en la norma, con un fuerte enfoque en el uso de sustancias no tóxicas en la construcción y el diseño. Además, los ejes de sostenibilidad también tienen un impacto económico.
«Hay informes… de que las personas que califican alto en sustentabilidad y eficiencia ambiental obtienen tasas de deuda más bajas», dijo.
Y en algunos mercados, volverse ecológico puede servir como un «diferenciador», dijo Gauthreaux.
“Tal vez empiecen a darse cuenta de que si tenemos esa placa o ese papel, es algo que nos puede diferenciar de la gente en la calle”, dijo.
Algunas de las opciones de sostenibilidad más comunes que llegan a las instalaciones incluyen grifos automáticos y de bajo flujo, inodoros que ahorran energía, paisajismo con agua reducida y el uso de césped artificial.
Cuando estas opciones se integran en la estructura de una instalación desde el principio, Levin dijo que no hay un impacto directo en el diseño general.
«Creo que si hay una planificación, investigación y compromiso adecuados en el equipo general de diseño y desarrollo, no creo que haya problemas para implementar y ejecutar programas de sostenibilidad dentro del edificio», dijo Levin.
Sin embargo, algunas de las características enumeradas tienen costos iniciales más altos para implementar. El compromiso radica en el ahorro a largo plazo y la eficiencia en los servicios públicos, lo que conduce al ahorro final.
Además, Levin señala que las comunidades pueden tener usos para la sostenibilidad como herramienta de marketing, incluso si los residentes no eligen una comunidad porque es verde. Sin embargo, los inversores y donantes buscan proyectos que los utilicen.
Las presentaciones están actualmente abiertas para los Premios de Arquitectura y Diseño de Noticias de Vivienda para Personas Mayores de 2023. Las entradas iniciales vencen el 30 de septiembre de 2023. Los trabajos finales deberán realizarse el 31 de octubre de 2023.
